Sistema de Gestión de la Calidad
Política de la Calidad
Las secretarías y las unidades administrativas de las entidades y dependencias de la UNAM, estamos comprometidas a proporcionar servicios administrativos de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y partes interesadas, a través del cumplimiento de la normatividad institucional aplicable, el fortalecimiento del liderazgo, la planificación administrativa, el desarrollo de competencias del personal administrativo institucional y la mejora continua de los procesos del sistema de gestión de la calidad.
Objetivos de la Calidad
- Satisfacer anualmente el 85% de las necesidades y expectativas de las partes interesadas del SGC.
- Posicionar la cultura de la calidad administrativa en un 85% de cumplimiento anual.
- Lograr que el desempeño administrativo alcance un 85% de cumplimiento anual.
Computo
Servicio de Ayuda
Presupuesto
QUEJAS Y SUGERENCIAS
En el caso de tener alguna queja con los servicios administrativos que se proporcionan por los departamentos adscritos a la Secretaría Administrativa de la CODC, favor de utilizar el siguiente formato y enviarlo a los correos zug@unam.mx y alcalaj@oficina.unam.mx